Useful Information

Vezetők életkora

26 - 99 év

Fiatal vezetők életkora: 23 - 25 év pótdíj 17 EUR naponta Maximum 84 EUR Adó nélkül

A megadott korhatáron kívül eső ügyfelek kizárólag akkor kölcsönözhetnek járművet, ha szerepel fiatal vagy idős vezetőkre érvényes felár az adott részben. Felhívjuk a figyelmét, hogy ezt a díjat a bérlés díja már magában foglalja, és ezt a díjat az érkezéskor a kölcsönzőben, a helyi pénznemben kell megfizetni.

Utazási korlátozások

Hertz vehicles cannot be driven into and/or dropped off in any African, Asian or Middle East countries nor in Albania, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Egypt, Estonia, Greece, Greenland, Georgia, Hungary, Iceland, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Macedonia, Moldova, Montenegro, Poland, Romania, Russia, Serbia, Slovenia, Slovakia, Turkey, Tajikistan, Turkmenistan, Ukraine, Uzbekistan.

From 1 October until 1 April, Hertz vehicles cannot be driven to Norway, Sweden and Finland as vehicles are not winterised for extreme weather conditions.

Hertz vehicles are not covered by Theft Protection (TP) when driving into Italy.

Vehicles in groups (V6) Cadillac Escalade, (X) DS7 Crossback and (Y6) Jaguar XJ are not allowed to be dropped off outside Belgium.

Should you bring the vehicle outside Belgium, a Cross Border fee of € 16.00 (including tax) will apply except for customers on business contract rates (CR).

Please note a penalty charge of € 600.00 may apply, should you omit to declare you will be driving the vehicle out of Belgium.

Should these restrictions be ignored, all insurances (Third Party Liability, CDW, TP, PI, Super Cover), if accepted, shall be deemed null and void. The driver will be held fully responsible in case of accidents and will bear all consequences, including the cost of repatriation of the damaged vehicle.

A lemondásra és a megjelenés elmaradására (no-show) vonatkozó szabályzat

Milyen lemondási szabályzat vonatkozik a részben vagy teljesen kifizetett foglalásokra?

1 - Ha Ön a jármű átvétele előtt 48 órával mondja le a foglalást, a teljes összeget visszakapja.

2 - Ha Ön a felvétel előtt kevesebb mint 48 órával mondja le foglalását, levont összegű visszatérítést fog kapni HUF48913. Ha az online előre kifizetett foglalási összeg kevesebb mint HUF48913, Ön nem kapja vissza a járműkölcsönzésért fizetett összeget.

3 - Ha Ön az átvétel előtt kevesebb mint 48 órával mondja le a foglalást, automatikusan életbe lép a lemondási szabályzat.

4 - Minden lemondást online, a Foglalás kezelése weboldalon keresztül kell elindítani a tervezett átvételi időpont előtt. Nem az autókölcsönző irodát kell keresni ez ügyben.

5 - A járműátvételt megelőző 48 óráig plusz költség nélkül bármilyen módosítást eszközölhet a foglaláson, de az aktuálisan elérhető árszabás érvényben lesz. Ha a foglalást a járműátvételt megelőző 48 órán belül módosítja, az aktuálisan kifizetett összeg átadódik az új foglalásra, levonva a késői módosítás miatti 26495.00 HUF díjat. Ha a fizetett összeg kevesebb, mint 26495.00 HUF, semmilyen összeg nem adódik át az új foglalásra.

6 - Ha az átvételi időpont előtt kevesebb, mint 48 órával törli a foglalást, 48913 HUF összegű lemondási díjat kell fizetnie. Ha a fizetett összeg kevesebb, mint 48913 HUF, az aktuálisan kifizetett összegnél nagyobb mértékben nem terheljük meg.

Ha vásárolt kártérítési biztosítást, de azóta lemondta a lefoglalt járműkölcsönzést, a kártérítési biztosítás is automatikusan törlődik.

Ha módosítja vagy átfoglalja a foglalását, a kártérítési biztosítás előbb törlődik, mi azonban automatikusan új kötvényt készítünk az új foglalásához.

Ön mindkét esetben kap e-mailt a törlés megerősítéséről arra az e-mail-címre, amelyet az online foglalás során megadott.

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben biztosítását az autóbérlés kezdete előtti 24 órában mondja le, nem kapja vissza a biztosítás díját.

Mit jelent a megjelenés elmaradása (no-show)?

No-show akkor fordul elő, ha:

1 - Ön nem értesít minket a foglalás lemondásáról az átvétel időpontja előtt.

2 – Ön nem vette át az autót a kiválasztott napon a megbeszélt időpontban, anélkül, hogy az átvétel időpontja előtt értesítette volna ügyfélszolgálati csapatunkat a késedelemről.

3 – Az Ön járata késik, aminek eredményeképp későn érkezik a kölcsönzőpulthoz, és a járatszáma nem volt megadva.

4 – Ön nem tudta rendelkezésre bocsátani az autó átvételéhez szükséges dokumentumokat.

5 – Ön nem tudott rendelkezésre bocsátani az elsődleges járművezető nevére szóló, megfelelő összeget tartalmazó hitelkártyát.

Ha a felsoroltak közül bármelyik előfordul, Ön nem jogosult a visszatérítésre.

Az autókölcsönző vállalatnak jogában áll megtagadnia az autó kiadását, ha Ön nem jelenik meg időben a szükséges dokumentumokkal, valamint az autó biztonsági letétéhez elegendő fedezetet biztosító bankkártyával. Abban az esetben, ha későn érkezik a kölcsönzőpulthoz, és nem vette fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal az átvételi időpont előtt, vagy a bejövő járata adatait nem adták hozzá a foglalásához, nem tudjuk garantálni, hogy az autó elérhető lesz. Ebben az esetben, amennyiben az autókölcsönzést nem mondták le legalább 48 órával korábban, Ön nem lesz jogosult visszatérítésre.